FAQ

Wann gibt es Frühstück?

A: 7:30 – 11:00 Uhr

Welche Kreditkarten akzeptiert das Hotel?

A: AMEX, Visa, Multibanco, Mastercard, Maestro, Revolut

Sind Steuern im Zimmerpreis inbegriffen?

A: Je nach Kaufkanal können Stadtsteuern enthalten sein oder auch nicht

Wie ist die Check-in-Zeit? Wann ist die Check-out-Zeit?

A: Check-in 15:00 Uhr – Check-out 12:00 Uhr

Gibt es die Möglichkeit eines frühen Check-ins oder späten Check-outs?

A: Abhängig von der Verfügbarkeit des Berufs und der Typologie

Haben Sie einen Bereich, in dem Sie Ihr Gepäck aufbewahren können?

A: Ja, es gibt einen Gepäckraum, in dem Gäste ihr Gepäck abstellen können

Kann ich ein Zustellbett in meinem Zimmer haben?

A: Wir haben nur ein Zustellbett in der Junior Suite-Kategorie

Verfügt das Hotel über Kinderbetten?

A: Wir haben mit, Vorankündigung und Verfügbarkeit

Verfügt das Hotel über einen Weckdienst?

A: Ja, auf Anfrage an der Rezeption

Ist es möglich, ein Paket an das Hotel zu schicken?

A: Ja, wir akzeptieren Kundenbestellungen.

Wie komme ich mit der U-Bahn zum Hotel?

A: Die nächstgelegene Haltestelle zum Hotel ist: Restauradores (100 m)

Wie komme ich mit dem Aerobus zum Hotel?

A: Nächste Restaurant-Station (120 m)

Kann ich über das Hotel ein Auto mieten?

A: Ja, auf vorherige Anfrage beim Gästeservice

Wo kann ich mein Auto parken?

A: Das Hotel verfügt über keinen Parkplatz, es gibt jedoch einen Parkplatz (50 Meter entfernt / 3 Minuten zu Fuß vom Hotel entfernt). Die Kosten betragen ± 24 Euro pro 24 Stunden

Haben Sie einen Besprechungsraum oder einen Raum zum Arbeiten?

A: Wir haben keinen Tagungsraum, der Garten und das Restaurant sind komfortable Räume zum Arbeiten.

Hat das Hotel einen Fitnessraum?

A: Wir haben kein Fitnessstudio im Gebäude, wir können jedoch Termine in den Fitnessstudios in der Nähe des Hotels vereinbaren und wir bieten Yoga-Kurse an

Sind haustiere erlaubt?

A: Wir akzeptieren keine Haustiere

Ist es möglich, nach einem Bügeleisen oder Badetüchern zu fragen?

A: Ja, wir stellen Handtücher für den Pool zur Verfügung und können auch Bügeleisen und Bügelbrett im Zimmer bereitstellen

Gibt es Bademäntel in den Zimmern?

A: In allen Zimmern stehen Bademäntel zur Verfügung

Hat das Hotel einen Wäschedienst?

A: Ja, das Hotel verfügt über einen Wäscheservice

Bietet das Hotel kostenlosen WLAN-Service an?

A: Ja, es ist möglich, überall im Gebäude kostenlos eine WLAN-Verbindung herzustellen.

Ist das Poolwasser beheizt? Wie hoch ist die Wassertemperatur? Wie sind die Öffnungszeiten?

A: Der Pool ist täglich von 8:00 bis 00:00 Uhr geöffnet, der Pool ist nicht beheizt, die Temperatur hängt von den äußeren klimatischen Elementen ab

Bietet das Hotel einen Babysitter-Service an?

A: Ja, das Hotel kann diesen Service auf Anfrage an einen Subunternehmer vergeben.

Ist das Rauchen im Hotel erlaubt? Welche Richtlinien gelten bezüglich elektronischer Zigaretten?

A: Das Rauchen elektronischer Zigaretten ist in diesem Gebäude verboten

Organisiert das Hotel Transfers?

A: Das Hotel bietet nach vorheriger Anfrage einen Transferservice durch ein externes Unternehmen an.

Welche Typologien verfügen über einen Balkon?

A: Bei den Typologien mit Balkon handelt es sich um Terrassen

Was soll ich tun, wenn ich etwas im Zimmer oder Hotel vergesse?

A: Wir können den Versand der Artikel an den Standort des Gastes veranlassen.

Wie kann ich einen Yoga-Kurs buchen?

A: Kontaktieren Sie WelcomeTeam einfach vor oder während Ihres Aufenthalts für Preise und Verfügbarkeit

Wie kann ich ein Tattoo buchen?

A: Kontaktieren Sie einfach WelcomeTeam, um die Verfügbarkeit und Zeitpläne der Künstler zu erfahren

Welche kulturellen Aktivitäten bietet das Hotel an?

A: Donnerstags DJ, samstags Live-Jazz

Wie sind die Öffnungszeiten des Restaurants?

A: Frühstück von 7:30 bis 11:00 Uhr
Mittagessen 12:30-14:30 Uhr
Den ganzen Tag von 14:30 bis 19:30 Uhr
Abendessen von 19:30 bis 22:30 Uhr

Bar
12:00-00:00 Sonntag bis Donnerstag
Freitag und Samstag von 12:00 bis 02:00 Uhr

Welche Art von Essen servieren sie im Restaurant?

A: Weltküche, von Sushi bis Ceviche mit veganen und vegetarischen Optionen

Gibt es ein Frühstücksbuffet?

A: Der kalte Teil wird in einem warmen Buffet serviert, sie werden à la carte serviert

Bietet das Hotel WhatsApp-Unterstützung?

A: Das Hotel bietet 24-Stunden-WhatsApp-Unterstützung

Hilft das Hotel bei der Buchung von Touren, Restaurants, Transport usw.?

A: Das Welcome Team hilft bei allen Kundenanforderungen

Verfügt das Hotel über ein Businesscenter, das die Gäste nutzen können?

A: Nein, das Welcome Team unterstützt Gäste jedoch bei Anfragen zur Bearbeitung oder zum Ausdrucken von Dokumenten.

Wie sind die Öffnungszeiten des Tattoo-Shops?

A: Von Donnerstag bis Dienstag

Bietet das Hotel einen Zimmerservice an?

A: Ja, 24 Stunden am Tag, tagsüber fällt eine Liefergebühr von 5 € an

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